大秦公司会议室内,高管们纷纷议论了起来,都被秦风这突如起来的重大决策吓了一大跳。
创立一个客服部门不是难事,但招聘几百上千的客服员工,并且还是一对一的客服就是难以想象的“大工程”了!
这放在江北市乃至华国都不是寻常老板愿意做的事情。
投入的金钱和得到的回报很可能不成正比!
但秦风与他们的思维方式不同,他拥有返利系统,自然不会去算运营的盈亏,他只需要得到更多员工,发放更多的工资,提升更高的福利就是了。
毕竟近期花了不少无法获得返利的钱来解决麻烦,秦风认为得快马加鞭的赚取返利,不然到时才是大秦公司危机之际。
“大家静静。”
秦风将西服上的纽扣都扣上,站起身来将投影机打开。
“看这几份报道,你们不认为大秦在安全措施方面是一个大短板吗?”
投影机将秦风事先考录好的几份新闻报道投影到显示屏上,是几篇关于网约车司机对乘客所做的不法行为。
几分钟后,众高管纷纷不寒而颤,前不久那次的风波就已经搞得大秦出租焦头烂额了。
如果司机群体中真的出了这种害群之马,那影响的绝不单单只是大秦公司的声誉问题了,近乎要背负全江北市的骂名。”
高管们自然是不想见到这一幕,纷纷都动了谣,对于招聘客服这么一事的语气不再像原先那么强硬。
“秦总,我觉得客服部门确实是如您所说,非常有必要成立!只是一个司机陪一个客服,是否有点太过铺张浪费?”
负责成立客服部门的林珍站起身冷冷的开口说道,言语间并没有表露出更多的感情。
“我也觉得是!一个客服接收五个司机的乘客管理,这样我认为也必妥当!不会说客服忙不过来,或者客服闲的没事干。”
一旁的高管附和道,提出了一个较为可靠的方案。
“一个客服对接五个司机的话,按大秦出租目前的状况来看,一个司机一天能接三十多个乘客,那一个客服一天就是接待一百多个乘客。”
秦风字字珠玑,话锋一转,语气稍放的委婉了些许。
“那客服的工作量得是多大啊!你们忘了吗?大秦公司的员工必须是带着轻松愉悦的心情来上班的。”
闻言,在座的各位高管无话可说了,再一次向袁夏投以求助的眼神。
“好了,那这次会议就到这吧。你们每个人具体要负责的事项一会我下发文件给你们,散会。”
袁夏并未对眼神给予理会,而是用散会来给秦风解了围,虽然袁夏也觉得的略有些许不妥,但还是决定相信秦风的手腕。
会议至此结束,尽管高管们都认为这不会是个好方案,却不知这一对一客服是大秦公司未来企业升级的重要一步。
大秦出租的高管们的行动能力自然
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